Revista Innovación Seguridad » Fabricantes » 22 dic 2012
Seriedad y seguridad en herrajes
Más de 30 años en el mercado brindando soluciones y seguridad para obras en construcción, refacciones, empresas y clientes en general. Desde 1981, Herrajes Patricios se ha convertido en una empresa que es referencia y consulta fundamental para arquitectos, constructores y público en general. A raíz de un camino de seriedad y responsabilidad denotada en su trayectoria, siempre cerca del profesional y público especifico interesado en mantenerse a la vanguardia en el mundo del herraje para la decoración, seguridad, mantenimiento o construcción.
La estructura, que ha ido creciendo con el correr de los años les ha permitido mantener con los clientes una atención personalizada, con mayores alternativas y novedades tecnológicas al servicio de las empresas y el gremio. “Las condiciones comerciales suelen ajustarse al mercado y la innovación de los productos nos convierten en una de las empresas líderes”, expresó Héctor J. Fernández, responsable de la compañía, a revista Innovación Seguridad.
¿Cómo surge Herrajes Patricios?
Surge a mediados de 1981, por la iniciativa de dos amigos, Héctor J. Fernández y Francisco A. Schettino, uno a cargo de la atención del local y el otro a cargo de los servicios a domicilio. Con el correr de los años se fue incrementando la estructura con la incorporación de personal técnico y de ventas, así como administrativos, lo que permitió optimizar la calidad y alcance de los servicios y la comercialización. En la actualidad nos respalda una trayectoria de 31 años de empresa y contamos con 32 personas capacitadas para atender los requerimientos del cliente. Servicios a domicilio, asesores de obras, venta mayorista, administrativos y depósito que hoy nos coloca como una empresa líder en el negocio de los herrajes.
¿Qué productos trabajan?
Nosotros comercializamos productos de todas las marcas nacionales y representamos marcas extranjeras como StanleyBlack&Decker, K2, Phi, Best, Dorcas, Schlage, VonDuprin, LCN. Importamos, instalamos y distribuimos.
¿Cuál es el diferencial de la compañía?
Nuestra principal característica y objetivo es la obsesión por el servicio, tanto en la venta como en la post venta. Siempre aconsejamos al cliente sobre el producto más conveniente, teniendo en cuenta su necesidad, con una amplia oferta de productos. Dependiendo de las características de la obra, del presupuesto, y del objetivo a alcanzar por el cliente, brindamos el mejor asesoramiento. Es fundamental tener en cuenta el costo y el beneficio para satisfacer al demandante. Siempre tenemos una respuesta para dar y una solución para aportar. Hacemos de la obra como propia.
Sus clientes, ¿son sólo del gremio o tienen locales abiertos para todo tipo de público?
Estamos abiertos a todo tipo de clientes, pero mayormente atendemos profesionales del gremio, como constructoras, arquitectos y empresas de control de accesos. En este caso, brindamos una variada gama de herrajes de seguridad de fácil instalación y que se adapta a la necesidad del usuario. De esta manera, intentamos evitar fallas en los sistemas de control por los herrajes, esto genera que la empresa no tenga que enviar un técnico para solucionar un problema y pueda ofrecer soluciones definitivas.
¿Qué tipo de garantías ofrecen?
Las garantías de todos los productos, son las que el fabricante informa y nosotros respetamos. Contamos con productos que ofrecen de un año a cinco años de garantía.
En edificios domiciliarios y consorcios, ¿Cuál es la cerradura que más están vendiendo?
Aunque parezca mentira, la respuesta no es tan sencilla. Creo que el problema de la inseguridad hace que se busquen alternativas más importantes para el acceso principal de un edificio. Pero la solución no es sólo la cerradura, sino un conjunto de productos. Primero, una buena cerradura con un cilindro que tenga características de seguridad elevadas. Segundo, que el cierra puerta que está colocado sea el adecuado. La experiencia personal indica que basta que un propietario no se fije si la puerta se cerró o no y la seguridad queda vulnerada.
Hoy en día, aunque otras empresas lo ofrecen, la simple cerradura electromagnética para la puerta de un edificio no ofrece seguridad, porque tiene un punto de falla importante que es el corte de energía. Se cree que el problema se soluciona con una batería que funcione ante el corte de energía, pero el cable se puede cortar en cualquier parte del trayecto, o alguien que hace mantenimiento puede cortarlo sin intención, por eso nosotros no la recomendamos nunca. Lo ideal es colocar una buena cerradura con cilindro tipo “llave incopiable”, que restrinja las copias de llaves y si se hacen que se sepa quién las posee. Ese poder queda para la administración o del consejo del edificio. Eso acompañado de un buen cierrapuerta para asegurar el cierre. Si hay que colocar un control de acceso con cerraduras eléctricas, tenemos de gama media alta o muy alta, de marca Dorcas o Best donde tenemos soluciones de seguridad muy fuertes con la alternativa de salir siempre libre de querer hacerlo, para un acceso rápido pero con seguridad. Por supuesto se adaptan a cualquier equipo de control de acceso.
Ustedes recomiendan que este la llave…
La llave hoy por hoy no puede desaparecer porque siempre puede existir un imponderable, en un edificio hay gente que puede estar saliendo o entrando a horas no convencionales y si hay una falla en el lector o en la tarjeta tienen que recurrir a la llave. A futuro terminará desapareciendo con seguridad a medida que las instalaciones y los productos se vuelvan más confiables.
¿Se está utilizando en muchos departamentos el sistema de identificación de huella digital?
Para un departamento o para el uso residencial, es una solución que cada día se vende más. El que tiene la posibilidad de adquirirla siente un mayor grado de seguridad y de tranquilidad, ya que entre otras cosas se evita darles llave a los más chicos con el riesgo de que la pierdan. Este tipo de productos para viviendas creo que es el indicado. No así para consorcios porque no está pensado para todas las variables que se manejan en un edificio y requeriría un alta tasa de visita para su configuración.
¿Qué proyecto tiene con las empresas de control de accesos?
Nuestra idea es que conozcan los productos que podemos ofrecer y que aprovechen las ofertas. Al cliente hay que ofrecerle soluciones por eso tenemos una gran diversidad de productos, no nos quedamos en el pestillo eléctrico. Somos el socio perfecto para la seguridad con nuestros productos.
¿Cómo surge Herrajes Patricios?
Surge a mediados de 1981, por la iniciativa de dos amigos, Héctor J. Fernández y Francisco A. Schettino, uno a cargo de la atención del local y el otro a cargo de los servicios a domicilio. Con el correr de los años se fue incrementando la estructura con la incorporación de personal técnico y de ventas, así como administrativos, lo que permitió optimizar la calidad y alcance de los servicios y la comercialización. En la actualidad nos respalda una trayectoria de 31 años de empresa y contamos con 32 personas capacitadas para atender los requerimientos del cliente. Servicios a domicilio, asesores de obras, venta mayorista, administrativos y depósito que hoy nos coloca como una empresa líder en el negocio de los herrajes.
¿Qué productos trabajan?
Nosotros comercializamos productos de todas las marcas nacionales y representamos marcas extranjeras como StanleyBlack&Decker, K2, Phi, Best, Dorcas, Schlage, VonDuprin, LCN. Importamos, instalamos y distribuimos.
¿Cuál es el diferencial de la compañía?
Nuestra principal característica y objetivo es la obsesión por el servicio, tanto en la venta como en la post venta. Siempre aconsejamos al cliente sobre el producto más conveniente, teniendo en cuenta su necesidad, con una amplia oferta de productos. Dependiendo de las características de la obra, del presupuesto, y del objetivo a alcanzar por el cliente, brindamos el mejor asesoramiento. Es fundamental tener en cuenta el costo y el beneficio para satisfacer al demandante. Siempre tenemos una respuesta para dar y una solución para aportar. Hacemos de la obra como propia.
Sus clientes, ¿son sólo del gremio o tienen locales abiertos para todo tipo de público?
Estamos abiertos a todo tipo de clientes, pero mayormente atendemos profesionales del gremio, como constructoras, arquitectos y empresas de control de accesos. En este caso, brindamos una variada gama de herrajes de seguridad de fácil instalación y que se adapta a la necesidad del usuario. De esta manera, intentamos evitar fallas en los sistemas de control por los herrajes, esto genera que la empresa no tenga que enviar un técnico para solucionar un problema y pueda ofrecer soluciones definitivas.
¿Qué tipo de garantías ofrecen?
Las garantías de todos los productos, son las que el fabricante informa y nosotros respetamos. Contamos con productos que ofrecen de un año a cinco años de garantía.
En edificios domiciliarios y consorcios, ¿Cuál es la cerradura que más están vendiendo?
Aunque parezca mentira, la respuesta no es tan sencilla. Creo que el problema de la inseguridad hace que se busquen alternativas más importantes para el acceso principal de un edificio. Pero la solución no es sólo la cerradura, sino un conjunto de productos. Primero, una buena cerradura con un cilindro que tenga características de seguridad elevadas. Segundo, que el cierra puerta que está colocado sea el adecuado. La experiencia personal indica que basta que un propietario no se fije si la puerta se cerró o no y la seguridad queda vulnerada.
Hoy en día, aunque otras empresas lo ofrecen, la simple cerradura electromagnética para la puerta de un edificio no ofrece seguridad, porque tiene un punto de falla importante que es el corte de energía. Se cree que el problema se soluciona con una batería que funcione ante el corte de energía, pero el cable se puede cortar en cualquier parte del trayecto, o alguien que hace mantenimiento puede cortarlo sin intención, por eso nosotros no la recomendamos nunca. Lo ideal es colocar una buena cerradura con cilindro tipo “llave incopiable”, que restrinja las copias de llaves y si se hacen que se sepa quién las posee. Ese poder queda para la administración o del consejo del edificio. Eso acompañado de un buen cierrapuerta para asegurar el cierre. Si hay que colocar un control de acceso con cerraduras eléctricas, tenemos de gama media alta o muy alta, de marca Dorcas o Best donde tenemos soluciones de seguridad muy fuertes con la alternativa de salir siempre libre de querer hacerlo, para un acceso rápido pero con seguridad. Por supuesto se adaptan a cualquier equipo de control de acceso.
Ustedes recomiendan que este la llave…
La llave hoy por hoy no puede desaparecer porque siempre puede existir un imponderable, en un edificio hay gente que puede estar saliendo o entrando a horas no convencionales y si hay una falla en el lector o en la tarjeta tienen que recurrir a la llave. A futuro terminará desapareciendo con seguridad a medida que las instalaciones y los productos se vuelvan más confiables.
¿Se está utilizando en muchos departamentos el sistema de identificación de huella digital?
Para un departamento o para el uso residencial, es una solución que cada día se vende más. El que tiene la posibilidad de adquirirla siente un mayor grado de seguridad y de tranquilidad, ya que entre otras cosas se evita darles llave a los más chicos con el riesgo de que la pierdan. Este tipo de productos para viviendas creo que es el indicado. No así para consorcios porque no está pensado para todas las variables que se manejan en un edificio y requeriría un alta tasa de visita para su configuración.
¿Qué proyecto tiene con las empresas de control de accesos?
Nuestra idea es que conozcan los productos que podemos ofrecer y que aprovechen las ofertas. Al cliente hay que ofrecerle soluciones por eso tenemos una gran diversidad de productos, no nos quedamos en el pestillo eléctrico. Somos el socio perfecto para la seguridad con nuestros productos.