Milestone Systems, proveedor líder de software de gestión de video (VMS) de plataforma abierta, anunció la implementación de su solución XProtect por parte de IXM Perú, filial del grupo global CMOC y una de las principales compañías del sector minero en el mundo.

La compañía requería una solución moderna, flexible y escalable, capaz de crecer junto con su red de cámaras, garantizar grabaciones ininterrumpidas y permitir la integración de equipos de múltiples marcas en un sistema unificado y confiable.

Además, debía garantizar una supervisión 24/7 en su centro de almacenamiento de minerales de la ciudad del Callao, para monitorear en todo momento los desplazamientos de los minerales —desde su ingreso al centro de almacenamiento hasta su salida para exportación—, garantizando así el cumplimiento de los estrictos estándares de seguridad exigidos por sus socios internacionales.

IXM Perú enfrentaba fallas críticas en su sistema de videovigilancia, con interrupciones de grabación de hasta 90 minutos, pérdida de registros y limitaciones de almacenamiento que afectaban la trazabilidad de operaciones como el seguimiento de vehículos y la manipulación de minerales, lo que generaba puntos ciegos en la seguridad, dificultaba la entrega de evidencia a los clientes y ponía en riesgo tanto la transparencia operativa como las relaciones comerciales.

Una solución integral para eliminar fallas y modernizar la seguridad

IXM Perú implementó el VMS XProtect Professional Plus de Milestone Systems para reforzar su sistema de videovigilancia, una solución de gestión de video instalada en servidores Husky NVR de la misma marca permitió unificar en una sola plataforma su red de 60 cámaras Axis Communications y adaptar los períodos de almacenamiento según los requerimientos operativos, en un proceso liderado por FORTREX SAC, que también implementó una infraestructura de respaldo en la oficina de San Isidro y dejó la instalación preparada para futuras expansiones gracias a la arquitectura flexible y escalable del software de gestión de video.

“La plataforma no solo fortalece la protección de los activos, sino que también mejora la eficiencia de nuestras operaciones”, aseguró José Paul Lames Zureta, responsable de Seguridad y Calidad de IXM Perú. “Nos ayuda a seguir de cerca los flujos logísticos, verificar que el ingreso y la descarga de los vehículos se realicen correctamente, y asegurar que cada etapa del proceso se lleve a cabo según lo previsto”.

De otro lado, José Luis Rojas Vara, ingeniero de Proyectos de FORTREX SAC, destacó que “el principal desafío fue migrar todo el sistema y transferir los datos de 60 cámaras sin afectar las operaciones del cliente, y lo logramos en solo media hora. La plataforma abierta de Milestone es robusta y flexible, lo que permite integrar fácilmente cámaras de alta gama, como las de Axis, garantizando compatibilidad y eficiencia".

Desde la implementación de XProtect, IXM Perú eliminó por completo las fallas de grabación y las interrupciones del sistema, lo que permitió establecer un monitoreo ininterrumpido en zonas críticas del centro de almacenamiento, ahora el personal de seguridad puede concentrarse en tareas estratégicas en lugar de resolver incidentes técnicos, y los clientes reciben las grabaciones requeridas con mayor rapidez y confiabilidad, fortaleciendo así los estándares de transparencia y cumplimiento.

En las operaciones de almacenamiento de minerales, donde la seguridad y la visibilidad operativa son aspectos primordiales, el hecho de pasar de un monitoreo intermitente a una vigilancia continua marca una diferencia sustancial.

Al superar estos desafíos fundamentales, IXM Perú fortaleció su nivel de seguridad y ha consolidado la relación con sus clientes, gracias a una mayor transparencia y una mejor rendición de cuentas.

"Ahora podemos monitorear nuestras instalaciones con total confianza y estamos listos para la siguiente etapa: una infraestructura preparada para operar con servicios en la nube y analítica con IA, que llevará nuestras operaciones y nuestra seguridad al siguiente nivel", concluyó José Paul Lames de IXM Perú.