domingo 22 de julio de 2018
Revista Innovación Seguridad » Infraestructura » 1 jun 2005

VoiP - Hacia el futuro...

Como consecuencia de dos factores diferenciados pero convergentes en el tiempo, surge la telefonía IP. Dichos factores son la utilización de redes de transporte IP por parte de los operadores y la evolución tecnológica del uso de internet que posibilita el uso de la red para la transmisión de voz y video.El crecimiento del tráfico de datos se incrementa a una velocidad diez veces mayor a la del tráfico de voz. Con lo que cabe la pregunta: ¿las redes de voz transportan datos o las redes de datos llevan, también, voz? La interoperabilidad de las redes basadas en IP con redes de telecomunicaciones es fundamental para satisfacer las demandas de las nuevas aplicaciones.


La telefonía IP ofrece facilidades tanto a clientes residenciales como a usuarios corporativos.

Usuarios residenciales

Si bien los menores costos son importantes, el verdadero valor competitivo de la telefonía IP está asociado a la gran gama de aplicaciones y funcionalidades que pueden sen integradas al servicio tradicional de voz.

Entre estas aplicaciones podemos mencionar:

• Audio / Video conferencia en PC´s.
• Mensajería unificada, integrando fax, e-mail, correos de voz, etc.
• Asistente personal virtual, con entrega de llamadas de voz y de e-mails en cualquier localización.
• Acceso a la web por telefonía móvil.

Usuarios corporativos

La implementación de telefonía IP no está determinada sólo por la reducción de costos sino por la disponibilidad de funcionalidades que aportan un valor agregado (tanto de servicios de voz como de datos) y que tengan un claro retorno en el incremento de la productividad.
Redes convergentes
Las redes convergentes hacen referencia a los soluciones de datos, voz y video en una sola red.

Una red convergente tiene un rol preponderante al momento de identificar nuevas formas de generar ingresos, reducir costos operativos, aumentar la flexibilidad de la compañía y generar una ventaja competitiva sostenible.
Las ventajas para la empresa son muchas:

Fortalecimiento de la empresa:

• Se incrementa la velocidad organizativa y la flexibilidad.
• Se reducen los costos de ampliación, de mantenimiento y de administración de la red.
• Se optimiza el rendimiento del personal.
• Se reducen los costos de las instalaciones.

Mejora el rendimiento del personal

• Se optimizan las tareas administrativas.
• Se dispone de efectivos servicios de mensajería unificada.
• Las líneas telefónicas se desplazan con los trabajadores.
• Se generan nuevas fórmulas de colaboración entre el personal.
Entre los obstáculos a tener en cuenta al migrar a una red convergente, están:
• La calidad de la voz se puede ver afectada (latencia, fluctuaciones y ecos). Existen técnicas de clasificación del tráfico, de gestión de colas para garantizarla.
• Fiabilidad del sistema.
• Interoperatividad con sistemas propietarios.
• Elevado costo del cambio de tecnología.
• Funcionalidades de control limitadas en comparación con las PABX.

Conclusión:

El futuro de la telefonía IP no está basado solamente en el hecho de que sea más barata que la telefonía tradicional. Más que remplazar servicios ya existentes, representa la oportunidad de abrir un nuevo mercado para aquellos que sepan explotar el potencial que trae consigo la integración de voz y datos.
Los proveedores deben aceptar el hecho de que el modelo tradicional de negocio será desplazado por uno nuevo en el que las alianzas y los acuerdos promoverán el desarrollo de nuevos servicios y la apertura de mercados.
En el mercado de las telecomunicaciones coexistirían, por varios años, los servicios tradicionales de voz y los servicios IP

Por R. L. F. Posch

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