El iSOC es el primer lugar que integra tecnologías innovadoras, procesamiento inteligente de datos y servicios avanzados de seguridad.

 

 

Miyares también destacó que Prosegur Security monitorea más de 5000 centros desde el iSOC, atendiendo a más de 600 clientes de diversos sectores como banca, industria, retail, logística, minería y oil & gas, entre otros. Además, mensualmente realizan 10000 rondas virtuales dentro de las empresas, cuentan con 15000 cámaras conectadas y gestionan más de 350 mil alarmas y señales de GPS. Asimismo, este centro de operaciones se enfoca en supervisar más de 3000 procesos de negocio.
 

“Nuestro ISOC es escalable y nos permitirá crecer en volumen de negocio entre un 20% y un 30% anual, duplicando en cinco años los servicios de tecnología que ofrecemos”, agregó Miyares.

 

Uno de los diferenciales de Prosegur Security es estar siempre un paso delante de las necesidades del cliente, aportando valor no sólo en el ámbito de la seguridad sino también en la trazabilidad y los procesos productivos. “Somos partners de nuestros clientes”, aseguró Pablo Rodrigo, gerente de operaciones de Prosegur Security en Argentina. “Nuestra fortaleza es la capacidad que tenemos para desarrollar inteligencia que permite responder de manera eficaz a las diversas demandas que surgen en los distintos mercados verticales. Nuestro robusto equipo de ingeniería desarrolla soluciones específicas para cada sector, resolviendo de manera personalizada los requerimientos de cada cliente, para hacer más eficientes sus procesos”.

 

 

Dentro del iSOC ubicado en Florida, Buenos Aires, diversos clientes alojan sus centros de operaciones, con tecnología y personal dedicado. “Contamos con infraestructura para incorporar nuevos clientes que requieran de una homogenización operativa, garantías de continuidad, respuesta especializada, o disponer de una red de información y datos que le ayude a tomar las mejores decisiones en cada momento”, explicó María Eugenia Álvarez, Jefe iSOC de Prosegur Security en Argentina.

El ISOC de Buenos Aires se integra a la red global constituida por 14 centros interconectados en Brasil, Chile, China, Colombia, Portugal, Estados Unidos, España, México, Paraguay, Uruguay, Perú y Singapur, con más de 1200 operadores y 5000 clientes.  Esta red, desde la que se gestionan anualmente más de 1,5 millones de eventos de alarmas, fortalece la capacidad de trabajo colaborativo y la interconectividad entre distintas geografías en las que opera la compañía.

 

 

Capacidades diferenciales y casos de uso del iSOC

 

El servicio de control de procesos del iSOC ofrece a las empresas información clave sobre su actividad gracias a que, por medio de sus sistemas, se puede observar en tiempo real o en modo diferido aspectos críticos de las operaciones, facilitando la toma de decisiones para mejorar la eficiencia y seguridad.
 

Asimismo, ofrece beneficios como la estandarización y centralización de los controles de seguridad, característica que permite replicar los procesos en diferentes ubicaciones e instalaciones, asegurando que todas operen bajo un mismo estándar.
 

Concretamente, en la industria del Oil & Gas, a través de los sistemas de CCTV se pueden detectar desvíos en seguridad e higiene, como la falta de chalecos, cascos o guantes. La IA genera reportes en tiempo real para prevenir incidentes.
 

En retail, algoritmos de IA detectan fraudes, robos en tiendas, además identifican edad, sexo y comportamiento de los clientes, optimizando estrategias de venta.
 

En banca, la IA detecta personas, reconoce armas y sonidos de alerta, asegurando vigilancia constante.
 

En logística, monitorea desvíos que podrían causar accidentes y alerta sobre fatiga, distracciones o hábitos de riesgo en los conductores.

 

 

 

 

 

Sobre Prosegur

Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus líneas de negocio, Prosegur Security, Prosegur Cash, Prosegur Alarms, Prosegur AVOS y Cipher, proporciona a empresas y hogares una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con una presencia global, Prosegur facturó  4.908 millones de euros en 2024, cotiza en las bolsas españolas bajo el indicador PSG y cuenta en la actualidad con un equipo de cerca de 175.000 empleados.

La compañía canaliza su acción solidaria a través de la Fundación Prosegur que trabaja en cuatro ejes de actuación: educación, inclusión laboral de personas con discapacidad intelectual, voluntariado corporativo y fomento de la cultura. Además, la compañía articula su compromiso social trabajando en diez de los diecisiete Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas en los que considera que puede generar un impacto positivo.

 

Para obtener más información visite www.prosegur.com.