1. ¿Qué es el servicio de Plug & Play?
Plug & Play es un servicio de monitoreo GPRS por Internet que no necesita ningún tipo de infraestructura.

Puede servir como:

Vinculo Principal: como receptor/transmisor de eventos desde cualquier abonado, hogar, negocio u oficina y especialmente aquellos que no cuentan con línea telefónica.
Back up para un sistema de monitoreo existente, para quien ya posee toda la infraestructura de recepción de GPRS.
Back up TOTAL esta solución aplica en el caso de falta de atención por parte del operador de monitoreo.
 
2. ¿Aplica en mi caso el servicio Plug & Play como vínculo principal?
Si usted no cuenta con receptores para GPRS, IP fijos, máquinas dedicas ni redes para recibir eventos, los eventos serán operadores directamente de una PC conectada a Internet.

3. ¿Qué sistema tiene que tener o cuáles son los requisitos para la PC donde recibo los eventos?
Cualquier sistema operativo y el Mozilla Firefox® que baja directamente de Internet en forma gratuita, nada mas es necesario.

4. ¿Qué diferencia hay entre Back up y Back up Total?
Si su empresa tuviera el riesgo de que por alguna causa se caiga Internet en su central, el operador esté ausente o tuviera algún inconveniente, los operadores de Central de monitoreo.com® se comunicarán con la lista de cuatro contactos programados por Usted. El precio de ambos es el mismo, incluso también es igual al de vinculo principal.

5. ¿Tengo que darles los datos de mis clientes?
NO, el sistema viene cargado con un número de abonado que le sirve a su operador como referencia del abonado donde se está produciendo la emergencia.

6. ¿Qué obtengo con este servicio?
Plug & Play esta pensado para solucionar los problemas de Grandes y pequeñas empresas  de monitoreo, desde y hacia cualquier parte del país.

Con Plug & Play usted obtiene:

Un servicio de Monitoreo por GPRS para sus clientes, sin tener que invertir ni complicarse con:
Costosos equipos para la recepción.
Costos abonos mensuales para la provisión de IP fijos confiables.
Complicados sistemas de programación de máquinas y mantenimiento de redes.
No contratar ni mantener abonos con las compañías telefónicas.
Principal servicio de monitoreo,
Soporte de su servicio de monitoreo, ya existente,
Posibilidad de contactar soporte técnico.
Posibilidad de acceder a los cursos de capacitación.
Sistema de Back up donde sus operadores atenderán las emergencias de los eventos directamente de monitoreo.com® aún en el caso de que su propio equipamiento tenga fallas o interrupciones.
Sistema de Back up Total, cuando los operadores de monitoreo.com® reciben los eventos y se los comunican a usted o a sus propios operadores por teléfono.
Histórico para auditoria por Internet con todos los registros de lo sucedido
 
7. ¿Cómo puedo contratar el servicio?
El servicio de Plug & Play, no es sólo fácil de usar, sino también fácil de adquirir.

Usted puede adquirir y proveer el servicio de Plug & Play desde cualquier parte del país. Simplemente siga estos pasos:

Imprimir el contrato de Plug & Play que se encuentra en www.monitoreo.com.ar/plug&play.php
Completar el formulario y enviarlo por correo simple a Central de Monitoreo S.A. Viel 767 Buenos Aires (1424) Argentina,
Una vez que monitoreo.com® procesa su solicitud, le asigna un nombre de usuario y contraseña para que usted utilice el servicio desde cualquier computadora conectada a Internet cuando usted lo disponga.
Adquirir el comunicador GPRS de su proveedor de confianza, ya programado y activado con la SIM incorporada y con el servicio dado de alta.
Instalar el comunicador al abonado,
Recibir y operar desde cualquier PC con acceso a Internet,
 
8. ¿Cuánto cuesta el servicio?
El servicio Plug & Play cuesta $19,50 más IVA por mes

Como Back-up total, el costo por operación es de $2,62 más IVA por cada evento.

9. ¿Siempre voy a pagar $2,62.- por cada evento?
NO, solo aquellos que no sean atendidos por sus operadores luego de un lapso de 5 minutos.

10. ¿En caso que mi operador falte también hay cinco minutos de demora?
NO, si su operador no estuviera loguedo al programa, el desvío es instantáneo y automático.

11. ¿Qué necesito para poder vender el servicio de Plug & Play?
Para vender el servicio de Plug & Play, lo único que necesita es una conexión a Internet, ya que este servicio no requiere ningún otro tipo de infraestructura.

Con su sistema Plug & Play va a obtener información para acceder a la página de monitoreo.com®, desde la cual usted podrá monitorear.

12. ¿Cómo funciona el servicio de Back up total?
Cada vez que se registre un evento, y sus operadores no se pongan en contacto con el usuario; un operador de monitoreo.com® se pondrá en contacto con usted a través de los números telefónicos que haya definido en el acuerdo de bases y condiciones.

13. ¿Qué ventajas tengo con Plug & Play?
Plug & Play le ofrece un servicio integral a bajo costo. Que le permite:

expandir su negocio,
proveer más servicios,
back up del monitoreo existente
back up total aún ante falta de operadores o emergencia por la caída total de mi central.
puede ejercer el monitoreo desde cualquier punto del país,
fácil de abonar, ya que es por débito automático
soporte técnico de lunes a viernes de 8 a 18
Ofrecer servicios de alta seguridad y competir con las grandes empresas de igual a igual, sin los grandes costos que estas tienen.
 
14. ¿Qué empresas pueden vender el servicio de Plug & Play?
Plug & Play está pensado para empresas de todas las medidas, de cualquier parte del país.

Grandes empresas que se dediquen a monitorear,
Medianas y pequeñas que hasta este momento venden el servicio de monitoreo para otra empresa.
Empresas y personas que instalan alarmas y no tienen la infraestructura para comenzar a hacer monitoreo.
Empresarios que quieran comenzar su negocio de monitoreo.
 
15. Tengo una empresa grande de monitoreo, ¿necesito Plug & Play?
Si, si usted ya tiene un sistema de monitoreo, con Plug & Play tendrá la absoluta seguridad de seguir brindando el servicio a sus clientes (back up total).

Plug & Play no sólo le va proporcionar un sistema de monitoreo vía GPRS, sino que también tendrá operadores a su disposición en caso de que ocurra un evento y sus operadores no estén disponibles.

16. Tengo una empresa pequeña y vendo el servicio de monitoreo de otra empresa, ¿cómo me pueden ayudar Plug & Play?
La mayoría de las pequeñas empresas venden el servicio de monitoreo para un tercero, perdiendo el control del negocio y ateniéndose a las reglas y precios impuestos por las empresas proveedoras.

En el caso de Plug & Play, usted tiene el control:

Sus clientes siempre son sus clientes.
Usted determina los precios de los servicios para sus clientes.
Usted tiene contacto, servicio, administración y cobranza con el cliente.
Además, usted podrá contactar a monitoreo.com® en cualquier momento por dudas, o podrá simplemente tomar cursos para perfeccionarse, ya sean presénciales o vía Internet por el sistema e-learning.

17. Tengo una empresa de instalación de alarmas, ¿cómo me puede ayudar Plug & Play?
Si usted ya instala alarmas y tiene una cartera de clientes, pero tiene poca o nula experiencia haciendo monitoreo, Plug & Play le ofrece:

Utilizarlo en una primera etapa para acceder al programa® y al entrenamiento para comenzar a armar su empresa de monitoreo sin ninguna inversión inicial.
Le provee el servicio de monitoreo Plug & Play que es económico y fácil de usar, donde usted sigue teniendo el control de los precios y el contacto con sus clientes.
Back up total, en caso de que se registre un evento, lo notificaremos al instante.

18. Soy un empresario y quiero ponerme una empresa de monitoreo, ¿cómo me pueden ayudar Plug & Play?
Si usted ve en el monitoreo un negocio que le gustaría tener. En monitoreo.com®:

Lo contactamos con técnicos especializados en todo el país que puedan trabajar con usted.
Le proveemos el servicio Plug & Play de monitoreo en cualquier lugar del país.
Le proveemos un servicio de Back up total, en caso de que se registre un evento, lo notificaremos al instante.
Podrá asociarse e integrar la única red de empresas de monitoreo del país.
 
19. Resido en el interior, ¿tengo que ir en algún momento a Buenos Aires?
No es necesario viajar a Buenos Aires para obtener Plug & Play, ya que todo lo que tiene que hacer lo puede hacer por Internet:

Puede acceder al formulario de petición de servicio en www.monitoreo.com.ar/plug&play.php
Lo llena y lo envía por correo simple.
monitoreo.com® se pone en contacto con usted.
Usted adquiere el comunicador GPRS de su proveedor de confianza.
Opera con monitoreo.com® y si tiene alguna duda, se comunica con nosotros.
 
20. Tengo más dudas
Si aún no quedara todo claro, no dude en comunicarse con monitoreo.com® al (011) 4630-9090.