La estación de monitoreo principal, al igual que las dos sub estaciones de monitoreo de respaldo con que cuenta la empresa, se encuentran homologadas según normas IRAM 4174.

De manera constante, la compañía invierte en tecnologías de última generación y en capacitación de todo su personal, para brindar soluciones eficientes de acuerdo a las necesidades de demanda del mercado actual.

"Uno de los principales objetivos de Grupo RSI es trabajar en procesos de mejora continua, diseñando superadoras condiciones de servicio para llegar al cliente objetivo con herramientas poderosas que permitan potenciar el negocio y aumentar la rentabilidad del asociado", explica el gerente de la Compañía, Lic. Sergio Desivo.

Prestaciones competitivas

PRESTACIONES COMPETITIVAS

El servicio de monitoreo mayorista de RSI ofrece competitivas prestaciones para potenciar el crecimiento de su negocio a través de la personalización enfocada a su empresa.

• Atención personalizada y con el nombre de su empresa

• Asistencia para usuarios en el uso de los paneles de alarma.

• Recepción y envíos de solicitudes técnicas.

• Soporte técnico al instalador en la programación de paneles de alarma de todas las marcas y modelos.

• Eventos programables al instalador.

• Provisión de chips celulares para sus equipos GPRS.

• Asesoramiento técnico, comercial, jurídico y contable.

::: Servicio Hogar y Comercio: Funciones y prestaciones que le permitirán alcanzar el máximo de rentabilidad.

• Monitoreo Básico.

• Recepción de datos Telefónico, GPRS, IP o Radial.

• Control de Enlace.

• Atención de Alarmas de ROBO y SABOTAGE.

• Atención de las alarmas por teclado (pánico - asalto - incendio y emergencia médica).

• Aviso a responsables, autoridades y/o móvil verificador.

• Aviso por estado de la batería baja vía e-mail al instalador.

• El instalador cuenta con un acceso web exclusivo al sistema.

• Resumen de eventos automático mensual vía e-mail.

::: Opcionales del servicio

• Control de aperturas y cierres por operador.

• Notificación de aperturas y cierres vía e-mail.

• Notificación de aperturas y cierres vía SMS.

• Frecuencia de test cada 4 horas.

• Frecuencia de test cada 1 hora.

• Frecuencia de test cada 30 minutos.

• Resumen de eventos semanal.

• Resumen de eventos quincenal.

• Video verificación de eventos.

• Control de video verificación por fallas del sistema o control DVR.

• Asistencia al Móvil Verificador de la empresa.

• Monitoreo de Alarmas Comunitarias.

• Monitoreo de Botonera Antipánico.

• Atención por violencia de género.

ASESORAMIENTO Y CAPACITACIÓN AL INSTALADOR

RSI fortalece su empresa de monitoreo y seguridad para estar a la altura de las exigencias del mercado, a través del asesoramiento y capacitación profesional basada en su sólida experiencia. En tal sentido, el Lic. Desivo explica: "Contamos con un staff de profesionales técnicos, altamente capacitados y en continua búsqueda de información, novedades y actualizaciones del rubro. Ofrecemos además todo el apoyo comercial y de marketing para el emprendedor o empresa de seguridad, mediante profesionales especializados en el área".

• Procedimientos y normas.

• Recomendaciones para una correcta Instalación.

• Programaciones de paneles de alarma.

• Análisis de mercado.

• Marketing y ventas.

¿POR QUÉ ELEGIR VIDEO VERIFICACIÓN DE GRUPO RSI?

Las alarmas no deseadas procesadas en la central de monitoreo, en su mayoría producidas por errores en la operación de los sistemas de seguridad, son uno de los principales problemas que generan altos costos en la operación y por consiguiente encarecimiento del servicio. Por esa razón se producen llamados telefónicos innecesarios a los clientes y en el peor de los casos, el despacho del móvil verificador y de personal policial.

Las alarmas no deseadas no sólo generan un alto costo en la operación, sino que producen una fatiga/acostumbramiento de los operadores del centro de monitoreo, acostumbrando a los mismos a atender las alarmas provenientes de los abonados como fallas y no pueda discernir claramente de las alarmas reales.

Hoy contamos con una herramienta que permite integrar el sistema de alarma convencional con el propio sistema de video instalado en sus instalaciones, logrando un servicio complementario y de fuerte respuesta.

Video Verificación de Alarmas 

La video verificación es el proceso por el cual el operador de la central de monitoreo, al recibir una alarma de un abonado, procede a confirmar la señal mediante el uso de las cámaras de video instaladas para tal fin. 

Señales de alarmas, eventos y sistemas de vídeo se conjugan para optimizar el rendimiento de los operadores de la central. Basta con un clic para acceder a los sistemas de video cuando se está atendiendo un evento de alarma, no es necesario abrir aplicaciones adicionales u otro software, que significan una pérdida de tiempo, ya que se encuentra todo integrado en nuestro software de gestión operativa.

El sistema de video ofrece mayor información de análisis, accesibilidad a las imágenes en el momento de disparo, permite auditoría remota para una mejor prestación del servicio de seguridad, entre otros beneficios.

OPCIONES DE NEGOCIO

La Compañía ofrece tres modalidades para formar parte de Grupo RSI:

1. Sin costo en estructura en hardware y software: Reporte los sistemas de alarma de sus clientes de manera transparente a RSI sin realizar inversiones en extras ni mantenimiento de estructuras, líneas telefónicas o conexiones a internet.

2. Redireccione las señales desde su estación de monitoreo: Instale una receptora de señales en su oficina y redirecciónelas a la Estación Central de Monitoreo de RSI vía Internet / GPRS.

3. Por comisión sobre venta de servicio de monitoreo directo a Grupo RSI: La Compañía se ocupará de todo lo detallado en el punto anterior más la administración y cobranza de lo referente a monitoreo. El cliente sigue siendo del instalador. El instalador asume la responsabilidad del mantenimiento del sistema y recibirá un pago en concepto de comisión por el servicio de mantenimiento que deberá realizar a los abonados sin cargo.

Servicios Adicionales: Grupo RSI pone a su disposición los siguientes elementos:

• Líneas telefónicas rotativas para recepción de eventos telefónicos.

• DNS privado para reportes Vía GPRS o IP (usted no necesita contratar una IP fija).

• Receptoras GPRS (Alonso, NTcom, Paradox, Nanocomm, Rightkey, DSC).

• Receptoras IP (Rightkey, Alonso, Paradox, NTCom).

• Grabación de llamadas entrantes y salientes para garantía de servicio y auditoría.

"Nuestros procesos de gestión se encuentran detallados en procedimientos desarrollados en base a nuestras experiencias. Nos enfocamos en simplificar los procesos para lograr mayor eficiencia y sustentabilidad. Comprendemos el negocio de la seguridad y trabajamos en conjunto con nuestros socios de negocio para maximizar los beneficios de ambos. Más de 30 años de permanencia en el rubro garantizan nuestra adaptabilidad y experiencia", concluye el Ing. Dotti.

Para más información: 0810-777-3322 / +54 11  5279-9758

info@gruporsi.net - www.gruporsi.com.ar